Aus ITscope GmbH - Wissensbasis

Inhaltsverzeichnis 1 Lieferantenkonten für individuelle Preise 2 Anleitung zur Erstellung der Lieferantenkonten 3 Auftretende Fehlermeldungen beim Einlesen der Preislisten 3.1 Verbindungsfehler 3.2 Preislistenwarnungen 3.3 Preislistenfehler 3.4 Authentifizierungsfehler 4 Möglichkeiten individuelle Preise einzubinden 4.1 Echtzeitabruf 4.2 Preislistenabruf 4.2.1 Automatisch 4.2.2 Manuell 4.3 Standardpreisliste 5 Spezielle Felder 5.1 Kreditorennummer 5.2 Preisabzüge/Skonto 6 Siehe auch

1 Lieferantenkonten für individuelle Preise

Bei den meisten im MarketViewer gelisteten Lieferanten können Sie bereits ohne die Erstellung eines Lieferantenkonto die Händler-Standardpreise einsehen. Bei vielen Lieferanten können Sie jedoch durch das korrekte Parametrieren Ihrer Lieferantenkonten Ihre individuellen Preise abrufen, statt "Login erforderlich" oder den Standardpreisen.

Individuelle Preislisten können nur dann verarbeitet werden, wenn die Preislisten im Textdateiformat (csv, txt) zur Verfügung gestellt werden. Die Preislisten können auch gepackt (zip,gz) eingelesen werden. Individuelle zusätzliche Formate können beauftragt werden.

2 Anleitung zur Erstellung der Lieferantenkonten

Der Einlesevorgang Ihrer Preisliste findet zu der Uhrzeit, die im Lieferantenkonto hinterlegt ist, automatisch auf den ITscope-Servern statt. Bei einem Fehler während des Einlesevorgangs wird der Vorgang in einer Stunde erneut gestartet. Diese Prozedur wird im Fehlerfall drei mal wiederholt.

Bei einem nicht erfolgreichem Einlesevorgang erhalten Sie eine Benachrichtigungsemail mit der Fehlermeldung an die Emailadresse, die im Lieferantenkonto hinterlegt ist. Mehrere Emailadressen können durch Semikolon (;) getrennt angegeben werden.

Der Einlesevorgang ist für Sie als Nutzer transparent und Sie können wie gewohnt weiterarbeiten. Die Preise stehen Ihnen danach im MarketViewer und über den ITscope Web Service zur Verfügung.

Name	Preise nur mit Kundennummer	Realtime-Preis/Lager-Abruf	Ihre Preisliste lokal einlesbar
004 Trading GmbH	n	j	j
Alldis Computer	n	n	j
ALLNET Deutschland	n	n	j
ALSO Actebis	j	n	j
api	n	j	j
AXRO	j	n	j
b.com	n	j	j
BenData	n	n	j
BHS Binkert	j	n	j
bluechip Computer	n	n	j
BUILT	n	n	j
BYTEC Bodry	j	n	j
Caseking	n	n	j
ComLine	n	j	j
COS Distribution	j	j	j
DELO	n	n	j
Despec	n	n	j
Devil	n	j	j
dexxIT GmbH & Co. KG	j	n	j
dexxon	n	n	j
ECOM	n	n	j
ENO telecom	n	n	j
EZY Infotech GmbH	n	n	j
Flashpoint	n	j	j
Fröhlich + Walter	n	n	j
GR Electronic GmbH	n	n	j
Gross Electronic	j	n	j
Herweck	n	j	j
Hütter	n	n	j
imcopex	j	n	j
IME	n	j	j
Ingram Micro	j	j	j
INTOS ELECTRONIC AG	n	j	j
Jarltech	n	n	j
KOCH Media	j	n	j
KOSATEC	n	j	j
Littlebit Technology Deutschland AG	j	j	j
macle GmbH	n	n	j
Maxcom	n	n	j
MeCan	n	n	j
MediaCom	n	j	n
Memorysolution	n	j	n
MEMORYWORLD	n	j	j
Michael Telecom	j	j	j
Micro Elektronik Großhandels GmbH	j	j	j
msb GmbH	n	n	j
Octo IT AG	j	j	j
Open Storage AG	j	n	j
pilot	n	j	j
Pixmania Pro	j	n	j
Planet4one	n	n	j
Powertech Electronics GmbH	n	n	j
Sander Computer Systeme	n	n	j
Schneider Digital	n	j	j
SECOMP	n	j	j
Siewert & Kau	n	n	j
Software Partner	n	n	j
SOS Software Service GmbH	n	n	j
sysob	n	j	j
Systeam	n	j	j
TAROX	n	n	j
Tech Data	j	j	j
UFP Deutschland	n	n	j
VV Computer Vertriebs GmbH	n	j	n
Wave	n	n	j
Wippermann	n	n	j
Wortmann	n	j	j

3 Auftretende Fehlermeldungen beim Einlesen der Preislisten

Beim Einlesen von Preislisten kann es gelegentlich zu Fehlern kommen. Diese werden Ihnen per Email zugesendet, sobald Sie im Lieferantenkonto eine gültige Email-Adresse hinterlegt haben.

Hinweis: Beachten Sie bitte auch, dass Lieferanten ihre Server zur Wartung abstellen können, an bestimmten Wochentagen die Lieferantenserver eventuell nicht erreichbar sind oder die Preislisten an bestimmten Wochentagen von den Lieferanten nicht generiert werden.

Hier ein Liste möglicher Fehlermeldungen und ihre eventuelle Bedeutung:

3.1 Verbindungsfehler

• Broken Pipe

• Beschreibung
  Der Fehler bedeutet, dass bei der Übertragung der Preisliste ein Verbindungsabbruch aufgetreten ist und die Liste deshalb nicht eingelesen werden konnte.
• Lösung
  Beheben Sie das Problem, indem Sie das Einlesen Ihrer Preisliste nach einiger Zeit erneut anstossen.

• Read timed out

• Beschreibung
  Der Fehler bedeutet, dass bei der Übertragung der Preisliste keine Verbindung zum Lieferanten aufgebaut werden konnte und die Liste deshalb nicht eingelesen werden konnte.
• Lösung
  Beheben Sie das Problem, indem Sie das Einlesen Ihrer Preisliste nach einiger Zeit erneut anstossen.

• Connection timed out

• Beschreibung
  Der Fehler bedeutet, dass beim Versuch der Übertragung der Preisliste keine Verbindung zum Lieferanten aufgebaut werden konnte und die Liste deshalb nicht eingelesen werden konnte.
• Lösung
  Beheben Sie das Problem, indem Sie das Einlesen Ihrer Preisliste nach einiger Zeit erneut anstossen.

• Connection refused

• Beschreibung
  Der Fehler bedeutet, dass beim Versuch der Übertragung der Preisliste keine Verbindung zum Lieferanten aufgebaut werden konnte und die Liste deshalb nicht eingelesen werden konnte.
• Lösung
  Beheben Sie das Problem, indem Sie das Einlesen Ihrer Preisliste nach einiger Zeit erneut anstossen.

• Connection closed without indication

• Beschreibung
  Der Fehler bedeutet, dass die Verbindung vom Server des Lieferanten beendet wurde und die Liste deshalb nicht eingelesen werden konnte.
• Lösung
  Beheben Sie das Problem, indem Sie das Einlesen Ihrer Preisliste nach einiger Zeit erneut anstossen.

• Connection Reset

• Beschreibung
  Der Fehler bedeutet, dass die Verbindung vom Server des Lieferanten zurückgesetzt wurde und die Liste deshalb nicht eingelesen werden konnte.
• Lösung
  Beheben Sie das Problem, indem Sie das Einlesen Ihrer Preisliste nach einiger Zeit erneut anstossen.

• No route to host

• Beschreibung
  Der Fehler bedeutet, dass der Server des Lieferanten nicht erreicht werden kann.
• Lösung
  Beheben Sie das Problem, indem Sie überprüfen, dass Sie einen gültigen Weblink eingetragen haben oder die Webseite des Lieferanten offline ist. Bitte denken Sie auch daran, das Lieferanten Ihre Server auch zur Wartung abstellen oder an bestimmten Wochentagen einige Server ggf. nicht erreichbar sind.

• HTTP status 404: Not Found

• Beschreibung
  Der Fehler bedeutet, dass die ITscope Server den eingetragenen Link im Web nicht finden konnten, d.h. die hinterlegte Adresse ist ungültig.
• Lösung
  Beheben Sie das Problem, indem Sie überprüfen, ob Sie ggf. einen gültigen Weblink eingetragen haben oder die Webseite des Lieferanten offline ist. Bitte denken Sie auch daran, das Lieferanten ihre Server auch zur Wartung abstellen oder an bestimmten Wochentagen einige Server eventuell nicht erreichbar sind.

• no protocol: xyz

• Beschreibung
  Der Fehler bedeutet, dass im Lieferantekonto im Feld Preislistendateiname / Preislistenurl ein Webadresse beginnend mit http:// oder eine FTP Adresse beginnend mit ftp:// erwartet wird. Der Fehler tritt meistens auf, wenn ein kompletter Preislistenlink im Lieferantenkonto eingetragen werden muss.
• Lösung
  Beheben Sie das Problem, indem Sie überprüfen, ob Sie ggf. einen gültigen kompletten Preislistenlink eingetragen haben.

3.2 Preislistenwarnungen

• Ihre HTTP Preisliste wird im MarketViewer als veraltet markiert (Datum der Preisdatei auf dem Lieferantenserver: xyz)
• Ihre FTP Preisliste wird im MarketViewer als veraltet markiert (Datum der Preisdatei auf dem Lieferantenserver: xyz)

• Beschreibung
  Die Preisliste wird nicht eingelesen, da die Preise sich seit der letzten erfolgreichen Einlesung zum Datum xyz nicht mehr geändert haben. Die Preise werden in unserem System nach einer bestimmten Anzahl an Tagen als veraltet gekennzeichnet. Eine Übersicht der Lieferanten und der Tage nach denen die Preislisten als veraltet gekennzeichnet werden finden Sie unter der Lieferantenreferenzliste.
• Lösung
  Diese Meldung dient als Hinweis oder Warnung, falls Sie aktuellere Preisdateien wünschen, klären Sie diesen Punkt mit Ihrem Ansprechpartner des jeweiligen Lieferanten.

3.3 Preislistenfehler

• oversubscribed dynamic bit lengths tree
• Unexpected end of ZLIB input

• Beschreibung
  Der Fehler besagt, das die gezippte Preisdatei defekt ist.
• Lösung
  Melden Sie den Fehler, das Ihre gezippte Preisdatei defekt ist, an Ihren Lieferanten Ansprechparner.

• HTTP status 502: Bad Gateway

• Beschreibung
  Der Fehler wird von Siewert & Kau gesendet.
• Lösung
  Beheben Sie das Problem, indem Sie den Preislistenlink anhand der Anleitung für Siewert&Kau erneut in den Marketviewer eintragen. Bitte beachten Sie, der Preislistenlink ändert sich, sobald die Zugangsdaten zu Siewert&Kau sich geändert haben.

• Die FTP Preisliste (xyz) ist auf dem Lieferantenserver nicht vorhanden.

• Beschreibung
  Die gewünschte Preisdatei xyz kann nicht abgerufen werden, da diese nicht vorhanden ist. Bei einigen Lieferanten wird die Generierung der Preisliste abgeschaltet, wenn eine gewisse Zeitspanne keine Bestellungen mehr beim Lieferanten betätigt wurden.
• Lösung
  Bitte klären Sie diesen Punkt mit Ihrem Ansprechpartner des jeweiligen Lieferanten.

• Auf dem Lieferantenserver ist die Preisliste nicht vorhanden. Abbruch des Einleseprozesses.

• Beschreibung
  Die gewünschte Preisdatei kann nicht abgerufen werden, da diese nicht vorhanden ist. Bei einigen Lieferanten wird die Generierung der Preisliste abgeschaltet, wenn eine gewisse Zeitspanne keine Bestellungen mehr beim Lieferanten betätigt wurden.
• Lösung
  Bitte klären Sie diesen Punkt mit Ihrem Ansprechpartner des jeweiligen Lieferanten.

• Die Preisliste auf dem Lieferantenserver ist mit x byte kleiner als das Limit von 2048 byte. Inhalt der Datei: xyz.Abbruch des Einleseprozesses.

• Beschreibung
  Es wurde eine Datei vom Server geladen oder erzeugt deren Inhalt kleiner als das Limit von 2kb ist. Der Inhalt dieser Datei wird Ihnen in der Email angezeigt.
• Lösung
  Der Inhalt der Datei gibt Auskunft über den Fehlerfall. Bitte klären Sie diesen Punkt mit Ihrem Ansprechpartner des jeweiligen Lieferanten.

• Column count of zero determined. Please check the given separator char.

• Beschreibung
  Entweder wurde in der Preisdatei nicht das erwartete Spaltentrennzeichen gefunden, oder die geladenen Preisdatei entspricht nicht dem definierten Format (z.B. XLS anstatt TXT oder CSV).
• Lösung
  Melden Sie sich bitte bei uns, wir können Ihnen erklären, welches Format benötigt wird, oder passen den Preislisteneinleser für den entsprechenden Lieferant an die neuen Vorgaben an.

• Die benötigte Preis Spalte XYZ ist nicht in der Preislistendatei vorhanden!!.

• Beschreibung
  In der Preislistendatei wird die genannte Spalte nicht gefunden. In dieser Spalte befindet sich Ihr individueller Preis.
• Lösung
  Können Sie die Spalten der Preislistendatei selbst bestimmen, z.B. über den Shop des Distributors, dann korrigieren Sie die Preislistendatei entsprechendend. Haben Sie keinen Zugriff auf das Aussehen der Preislistendatei, melden Sie diesen Fehler dem entsprechenden Distributor, dieser kann für Sie die Preislistendatei anpassen. Alternativ können Sie uns auch den abweichenden Spaltennamen nennen, wir passen Ihren Preislisteneinleser dann entsprechend an.

• Die benötigte Artikelnummer Spalte XYZ ist nicht in der Preislistendatei vorhanden!!.

• Beschreibung
  In der Preislistendatei wird die genannte Spalte nicht gefunden. In dieser Spalte befindet sich die Artikelnummer des Distributors. Diese Artieklnummer wird benötigt um den Preis dem entsprechenden Artikel zuzuordnen.
• Lösung
  Können Sie die Spalten der Preislistendatei selbst bestimmen, z.B. über den Shop des Distributors, dann korrigieren Sie die Preislistendatei entsprechendend. Haben Sie keinen Zugriff auf das Aussehen der Preislistendatei, melden Sie diesen Fehler dem entsprechenden Distributor, dieser kann für Sie die Preislistendatei anpassen. Alternativ können Sie uns auch den abweichenden Spaltennamen nennen, wir passen Ihren Preislisteneinleser dann entsprechend an.

• No active and complete configuration for PRICELIST and accountId xyz.

• Beschreibung
  Das Lieferantenkonto xyz ist nicht vollständig konfiguriert oder aktiviert.
• Lösung
  Bitte füllen Sie die benötigten Felder, wie in der Beschreibung auf dieser Seite gelistet, aus. Falls diese Meldung weiterhin auftreten sollen, senden Sie uns bitte eine Email, wir können Ihnen die Fehler im Lieferantenkonto korrigieren.

• Im Lieferantenkonto muß zuerst Preisliste einlesen aktiviert werden

• Beschreibung
  Dieser Fehler bedeutet, dass für diesen Lieferant noch gar keine Schnittstelle für das Einlesen der Preisliste entwickelt wurde.
• Lösung
  Entfernen Sie im Lieferantenkonto das Häckchen bei Preisliste einlesen

• Preisliste abrufen nicht möglich: Keine Preislistendaten hinterlegt

• Beschreibung
  Dieser Fehler bedeutet, dass Sie im Lieferantenkonto für den Abruf der Preisliste keine Zugangsdaten oder einen Preislistenlink hinterlegt haben.
• Lösung
  Konfigurieren Sie das Lieferantenkonto entsprechend den Anweisungen zur Parametrierung der Lieferantenkonten in diesem Wiki

3.4 Authentifizierungsfehler

• Negative FTP reply: 530 Authentication failed
• Negative FTP reply: 530 Not logged in
• Negative FTP reply: 530 Logon attempt rejected
• Negative FTP reply: 530 Invalid userid/password
• Negative FTP reply: 530 Not logged in - password incorrect
• Negative FTP reply: 530 Valid hostname is expected
• HTTP status 401: Unauthorized

• Beschreibung
  Der Fehler bedeutet, das ein Login auf dem Server des jeweiligen Lieferanten, um die Preisliste mit den eingetragenen Zugangsdaten herunterladen zu können, nicht erlaubt ist. Sehr oft sind falsche Zugangsdaten eingetragen oder die Zugangsdaten für einen falschen Loginbereich bei dem jeweiligen Lieferanten.
• Lösung
  Beheben Sie das Problem, indem Sie Ihre Zugangsdaten erneut prüfen oder die Zugangsdaten erneut bei Ihrem Lieferanten nachfragen. Loggen Sie sich testweise mit den Zugangsdaten in den Onlineshops bzw. auf den FTP Server ein. Melden Sie das Problem an ITscope oder an Ihren Ansprechpartner des jeweiligen Lieferanten.
  Diese Lösung gilt für alle hier genannten Authentifizierungsfehler.

4 Möglichkeiten individuelle Preise einzubinden

Preise werden von ITscope, je nach den Möglichkeit des Lieferanten, mittels drei verschiedener Methoden abgerufen. Diese können je nach Lieferant auch kombiniert werden.

4.1 Echtzeitabruf

Wenn Sie ein Produkt im MarketViewer aufrufen wird in diesem Moment eine Anfrage an den (oder die) Lieferanten gestellt und Ihr Preis und die Verfügbarkeit in Echtzeit ermittelt. Diese Variante ist für die Arbeit im MarketViewer (wenn vom Lieferanten angeboten) zu bevorzugen, da sie deutlich aktueller ist. Diese Methode ist geeignet für die Arbeit im MarketViewer, da man so immer die aktuellsten Informationen zur Verfügung hat.

Sie können den Echtzeitabruf jedes Lieferantenkonto (nur für Echtzeitabruf freigeschaltete Lieferanten) über den Knopf Logindaten testen. Sie müssen nur in das Feld Artikelnummer für Realtime-Logintest eine gültige Artikelnummer des jeweiligen Lieferanten eintragen. Es wird beim Drücken auf den Knopf Logindaten testen eine Echtzeitabfrage an den Server des Lieferanten druchgeführt. Das Ergebnis der Abfrage können Sie in dem Infofenster unter dem Knopf Details einsehen. Bitte denken Sie daran, das jeder Lieferant hier eine andere Ausgabe hat.

Im MarketViewer können diese Echtzeitpreise in der Bezugsquellenansicht aktiviert oder deaktiviert werden. Siehe auch Kapitel Bezugsquellen im MarkertViewer 2 Handbuch oder den Screenshot - Echtzeitabruf (Realtime) aktivieren oder deaktivieren -.

Logindaten testen

Echtzeitabruf (Realtime) aktivieren oder deaktivieren

4.2 Preislistenabruf

Diese Vorgehensweise wird zum einen von einer größeren Zahl an Lieferanten angeboten und ist zum anderen für den Export der Preise erforderlich, wenn der Lieferant keine Standardpreise anbietet. Um die Preise des Lieferanten für Exporte für Onlineshop und Warenwirtschaft nutzen zu können, muss die Preisliste des Lieferanten eingelesen werden. Echtzeitabfragen für Preise in Exporten sind nicht möglich.

Der automatische oder manuelle Abruf, kann bei jedem Lieferantenkonto eingestellt werden. Das Datum des letzten Abrufs kann ebenfalls in den Lieferantenkonten eingesehen werden.

Automatischer Abruf

Preislisten Datuminfo

Hinweis: Bitte beachten Sie, das Aktivieren der individuellen Preislisten (Häckchen bei Preislistendatei auf dem Server einlesen setzen) ist nur sinnvoll, wenn Sie das Lieferantenkonto korrekt eingestellt haben. Bei Fehlerhaft konfigurierten Lieferantenkonten erhalten Sie im Export keine Preise, auch nicht die Standardpreise. Daher sollten Sie die Preisliste nicht aktivieren, wenn Sie die Vorrausetzungen zur korrekten Paramtetrierung der Lieferantenkonten nicht erfüllen können.

4.2.1 Automatisch

Wir lesen Ihre individuelle Preisliste des Lieferanten zu einer bestimmten Uhrzeit des Tages ein.

4.2.2 Manuell

Sie können das Einlesen der Preisliste auch jederzeit manuell für den gewünschten Lieferanten anstossen.

4.3 Standardpreisliste

Für Lieferanten die mit einer Standardpreisliste arbeiten, d.h. es können Preise ohne ein Lieferantenkonto angezeigt werden, gilt auch für den Export aus dem Marketviewer der Preis der Standardpreislisten.

5 Spezielle Felder

5.1 Kreditorennummer

In diesem Feld können Sie die Lieferantennummer aus Ihrer Warenwirtschaft hinterlegen. Bitte beachten Sie, das bei Webservice Responses die ITscope LieferantenID mit Ihrer eingetragenen Lieferantennummer überschrieben wird (gilt nur für SOAP oder REST Webservice Responses, siehe auch Datenexportfelder).

Dieses kann verhindert werden, wenn in dem Datenexportprofil der Parameter "Ignoriere Kreditorennummer" im Datenprofil gesetzt ist.

Kreditorennummer

5.2 Preisabzüge/Skonto

In diesem Feld können Sie für den Lieferanten speziell einen Preisabzug / Skonto in % hinterlegen.

Skonto

6 Siehe auch

• BrowseNodes, numerische Repräsentation der Lieferanten für Ausdrücke, Webserverices und Ähnlichem