FAQ/MarketViewer/Warum startet mein MarketViewer nicht mehr?

Aus ITscope GmbH - Wissensbasis

Zu Beginn: Häufig kann der MarketViewer nicht mehr aus dem Webstart-Cache gestartet werden. Probieren Sie daher zu Beginn erst einmal aus, ob der MarketViewer im Browser über www.marketviewer.de startet.

Sollten Sie Probleme beim Programmstart des MarketViewers haben kann eine Neuinstallation helfen, hierzu müssen Sie den MarketViewer zunächst vollständig entfernen:

Stellen Sie sicher, daß Sie die aktuelle Java-Version installiert haben. Unter Start -> Einstellungen -> Systemsteuerung -> Java können Sie bei -Anwendungsinfo- die Version ermitteln. Ebenfalls in dem gleichen Fenster unter dem Reiter -Aktualisierung- können Sie die neueste Javaversion anfordern.

Eigenschaften Java

Software deinstallieren

Java Cache

MarketViewer Verzeichnis

Suchen Sie unter Start -> Einstellungen -> Systemsteuerung -> Software nach dem Eintrag ITscope MarketViewer 2.0 und deinstallieren Sie diesen

Unter Start -> Einstellungen -> Systemsteuerng -> Java wählen Sie im Bereich "Temporäre Dateien" den Knopf "Anzeigen". Wählen Sie den MarketViewer und löschen Sie diesen über das rote Kreuz.

Auf ihrem Systemlaufwerk (normal C: ) finden Sie den Ordner "Dokumente und Einstellungen" und darin einen Ordner für Ihren angemeldeten Benutzern. In Ihrem Benutzerordner befindet sich ein Ordner ".MarketViewer2WS" - löschen Sie diesen.

Sollte der MarketViewer über Webstart via http://www.marketviewer.de erneut zu Problemen führen, wiederholen Sie die Schritte 1-3 und laden Sie sich die aktuelle Non-Webstart-Installations Variante des MarketViewers unter http://www.itscope.de/downloads herunter.

Siehe auch

• FAQ, eine Übersicht der häufig gestellten Fragen.
• Verbindungsprobleme, startet der MarketViewer immer noch nicht, kann ein Problem mit der Verbindung zu den ITscope-Servern vorliegen.