FAQ/MarketViewer/Betriebssystem Mac OS X

Aus ITscope GmbH - Wissensbasis

1 Marketviewer Download startet nicht?

Sie sollten alle Mac Os X Updates installiert haben, desweiteren sollte die aktuellste Java Version installiert sein. Sie können diese über Programme->Dienstprogramme->Java-Einstellungen->Allgemein prüfen. Zum Ausführen der Java Programme sollte an erster Stelle J2SE 5.0 oder J2SE 6.0 (32-Bit oder 64-Bit) stehen. Falls nicht, können Sie per Drag&Drop die J2SE 5.0 oder J2SE 6.0 an erster Stelle ziehen.

Startet der Marketviewer nicht korret, senden Sie uns das Marketviewerlogfile zu und nennen Sie uns Ihre Mac OS X Version und auch die Java Version.

2 Marketviewer Webstart startet nicht unter der Mac Version 10.5.x

Bei der Webstartversion wird unter http://www.marketviewer.de eine Datei marketviewer.jnlp gestartet. Diese Datei muss mit Java Web Start ausgeführt werden. Falls der Safari Browser nur den Download anbietet, benutzen Sie den Firefox Browser.

Sollte dennoch nur die marketviewer.jnlp heruntergeladen werden und der Marketviewer startet nicht, öffnen Sie die Datei im Finder und wählen mit der rechten Maustaste den Informationsdialog aus. Dort stellen Sie bei Öffnen mit: das Java Web-Start Programm ein. Das Programm finden Sie auf Ihrer Festplatte (Mac HD) unter System->Library->Core Services->Java-Web-Start. Die Datei .jnlp immer mit diesem Programm öffnen auswählen und hinzufügen. Die Datei .jnlp hat nach dieser Auswahl ein Icon mit einem Kaffetasse Symbol.

Folgende Einstellungen sind durchzuführen, um den Marketviewer starten zu können:

• Unter Programme->Dienstprogramme->Java Einstellungen im Reiter Allgemein sollte die Java Version 6 oder Java Version 5 für 32 Bit, sowohl für Applets als auch für Anwendungen an oberster Stelle stehen. Falls nicht, können Sie per Drag&Drop die J2SE 5.0 oder J2SE 6.0 an erster Stelle ziehen.
• Desweiteren muss die Marketviewer Anwendung (die App Datei nicht die jnlp Datei) auf dem Desktop für den 32 Bit Modus eingestellt sein (rechte Maustaste auf die Anwendung -> im Bereich Information -> Häckchen bei 32 Bit setzen).

Startet der Marketviewer nicht korret, senden Sie uns das Marketviewerlogfile zu und nennen Sie uns Ihre Mac OS X Version und auch die Java Version.

3 Marketviewer Webstart startet nicht unter der Mac Version 10.6.x und 10.7.x

Aus architekturbedingten Gründen kann es vorkommen, dass der Marketviewer 2 für das Mac OS X Snow Leopard / Lion 64 Bit Betriebssystem nicht startet. Das hängt von der jeweiligen Hardware ab, auf der das Mac OS X 10.6 bzw. 10.7 Betriebssystem installiert ist.

• Unter Programme->Dienstprogramme->Java Einstellungen im Reiter Allgemein sollte die Java Version 6 oder Java Version 5 für 32 Bit, sowohl für Applets als auch für Anwendungen an oberster Stelle stehen.
• Desweiteren muss die Marketviewer Anwendung (die App Datei nicht die jnlp Datei) auf dem Desktop für den 32 Bit Modus eingestellt sein (rechte Maustaste auf die Anwendung -> im Bereich Information -> Häckchen bei 32 Bit setzen).

Zur Erklärung: Das MacBook meldete durch diese Einstellungen eine X86 Architektur, der MacMini leider immer eine x86_64 Architektur (default Architektur bei der 10.6/10.7) Es gibt für die benötigte Laufzeitumgebung des Marketviewers nur eine 32Bit Carbon Bibliothek, eine 64Bit Carbon Bibliothek gibt es nicht für den Mac.

4 Wie kann der Webstart Cache gelöscht werden?

Sie können den Web-Start-Cache unter Programme->Dienstprogramme->Java-Einstellungen->Netzwerk löschen. Klicken Sie dort auf Cache-Dateien anzeigen und entfernen die jeweilige Anwendung.

5 Wo finde ich die Fehlerlogs?

Tritt eine Fehlermeldung auf, so kann man in der Logdatei nach dem Fehlergrund schauen. Diese befindet sich im User Verzeichnis .marketviewer2ws.

6 Die Einkaufskalkulation gibt eine Fehlermeldung aus

Sie benötigen die Bibliothek ipsolve für Mac. Installieren Sie diese Biliothek wie auf der ausführlichen Lösungsseite beschrieben.

7 Wie installiere ich die fehlenden Bibliotheken für mein Betriebssystem?

Wird der MarketViewer auf einem anderen Betriebssytem als Windows benutzt, müssen für die Verwendung noch zwei Bibliotheken zur Verfügung gestellt werden.

Fehlende Bibliotheken

!ENTRY org.eclipse.core.jobs 4 2 2009-05-18 19:25:29.504
!MESSAGE Während "Berechne Allocations" ist ein interner Fehler aufgetreten.
!STACK 0
java.lang.UnsatisfiedLinkError: /Users/username/.marketviewer2ws/configuration/org.eclipse.osgi/bundles/37/1/.cp/liblpsolve55j.jnilib: 
at java.lang.ClassLoader$NativeLibrary.load(Native Method)
at java.lang.ClassLoader.loadLibrary0(ClassLoader.java:1822)
at java.lang.ClassLoader.loadLibrary(ClassLoader.java:1715)

Tritt dieser Fehler auf schauen Sie bitte unter der ausführlicheren Lösungsseite.

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