FAQ/CommerceDB

Aus ITscope GmbH - Wissensbasis

1 Allgemeine Fragen zur CommerceDB

1.1 Wie funktioniert die CommerceDB?

Die ITscope CommerceDB ist ein System, welches automatisiert die Daten verschiedener Quellen wie DCI, OpenICECat, den Herstellern und der im MarketViewer gelisteten Lieferanten aggregiert und zusammenführt. Dabei werden die Produktdaten in das ITscope Standardmodell überführt, das modellierte technische Merkmale zum Zwecke der Suche und Kategorisierung enthält.

Die ITscope bietet keinen manuellen, auf Anfrage erstellten Content zu einzelnen Produkten an - solche Dienstleistungen sind Sache von Content Anbietern wie z.B. der DCI AG. Fehler in automatisiert angelegten Produkten können über Meldesysteme vom Benutzer angemerkt werden, worauf eine Korrektur dieser Produkte durch ITscope erfolgt. Fehler in Content-Angeboten Dritter, die von ITscope vermittelt werden (z.B. DCI oder ICEcat), sind an die entsprechenden Anbieter zu richten und werden ggf. an diese weitergeleitet.

Produkte und Daten, die 1:1 von Lieferanten übernommen werden (siehe auch Qualifizierungsstufe) können nicht von ITscope bearbeitet werden, sondern müssen beim Lieferanten direkt angemerkt werden. Es empfiehlt sich, bei Exporten die für den jeweiligen Anwendungsfall geeignete Qualifizierungsstufe als Filter zu bestimmen (siehe auch Qualifizierungsstufen eines Portfolios und Export-FAQ zu Qualifizierungsstufen).

1.2 Woher stammt der Content der ITscope Datenblätter?

ITscope Datenblätter werden aus dem Content der zugehörigen Lieferanten generiert (Freitexte, Kategorien, ...) und nur in Einzelfällen manuell ergänzt oder bearbeitet. Daher können nur Eigenschaften aufgeführt werden, welche wir aus den Daten der Lieferanten oder per Regelsystem aus diesen generieren können. Eigenschaften, die uns die Lieferanten nicht übermitteln oder die nicht automatisch aufbereitet werden können, fehlen dann im ITscope Datenblatt.

Ebenso verhält es sich mit Bildern, wenn von keinem Lieferanten ein Bild übermittelt wird, kann auch keines im Datenblatt dargestellt werden.

1.3 Gibt es eine Änderung der Rechtslage bezüglich Verwendung von Zoll-Einheiten?

Nein, es wird keine Änderung der Rechtslage zum 01.01.2010 geben.
Bereits die bisherige Gesetzeslage sieht die Verwendung von Maßeinheiten, die nicht im EinhZeitG geregelt sind, nur unter bestimmten Bedingungen vor.

Näheres erfahren Sie unter Informationen zur Verwendung nicht-metrischer Einheiten

2 Fragen zum Listing von Distributor-Preislisten

2.1 Wie schnell sind neue Produkte aus übermittelten Preislisten im MarketViewer verfügbar?

Neue Artikel, die von Distributoren in deren Download-/Produkt-Listen angelegt werden, werden bei uns Abends ab 20:00 Uhr verarbeitet und stehen am Folgetag spätestens ab 07:00 Uhr morgens für den Export zur Verfügung.

Wenn z.B. ein Distributor um 04:00 Uhr seine Preisliste generiert, ist ein neues Produkt spätestens um 07:00 Uhr des Folgetags bei uns verfügbar.

Achtung: Je nach Qualität der angelieferten Daten ist das Produkt zunächst nur im „Übrige Produkte“-Tab verfügbar

2.2 Warum sind weniger Produkte im MarketViewer, als in der Preisliste übermittelt wurden?

Für dieses Phänomen gibt es viele Ursachen:

• Ihre Artikelnummer ist nicht eindeutig vergeben - je Artikelnummer kann nur ein Produkt in unsere Datenbank übernommen werden
  

  Achtung: Nicht eindeutige Artikelnummern können zu vielfältigen Fehlern führen und sind in jedem Fall zu vermeiden! Dies gilt auch für die spätere Verwendung einer bereits gebrauchten Artikelnummer für andere Produkte!
• CSV-Fehler - insbesondere falsches Quoting kann dazu führen, daß Artikel nicht übernommen werden, wenn z.B. ein Anführungszeichen innerhalb eines quotierten Feldes nicht mit Backslash oder einem weiteren Anführungszeichen gekennzeichnet ist, werden diese und möglicherweise weitere folgende Zeilen nicht übernommen
• Mehrere Ihrer Artikel sind einem Produkt unserer Datenbank zugeordnet, z.B. ein Original-Artikel und ein B-Ware-Artikel (RMA-Rückläufer etc.)
• Einige Ihrer Kategorien wurden von ITscope manuell gesperrt (aus Sicherheitsgründen, oder weil die enthaltenen Artikel nicht zum Verkauf sind sondern intern angelegt etc.)
• Das Sortiment ist benutzerspezifisch - d.h. manche Artikel werden nur angezeigt, wenn sie in einer individuell eingelesenen Preisliste auch vorhanden sind.

2.3 Wie werden die Produkte aus der Preisliste dem ITscope Produktstamm zugeordnet

Die Zuordnung der Lieferanten-Artikelnummern zu den ITscope Produkt-IDs erfolgt sowohl manuell als auch automatisch.

Das manuelle Matching wird zum Teil von der DCI AG durchgeführt, zum Teil von Mitarbeitern der ITscope GmbH, und ist an einer Zuordungsqualität >= 110 erkennbar.

Das automatische Matching findet anhand der Angaben zu Hersteller, Produktgruppe, Hersteller-Artikelnummer, EAN und dem übermittelten Freitext mögliche Treffer und gewichtet und bewertet die Übereinstimmung mit den in der ITscope CommerceDB bereits angelegten Produkten (mehr zu den Bewertungsfaktoren unter Zuordnungsqualität.

2.4 Warum ist die Zuordnungsqualität des Produkts XYZ so niedrig?

In den meisten Fällen sind die Angaben zu Hersteller, Herstellernummer, EAN oder der Kategorie des Produkts fehlerhaft, oder der HEK ist im Verhältnis zum sonstigen Angebot sehr niedrig und nicht als Aktionspreis markiert. Faktoren, die die Zuordnungsqualität negativ beeinflussen, sind unter Zuordnungsqualität dokumentiert.

2.5 Was passiert mit Artikeln, die nicht zugeordnet werden können?

Artikel, die noch nicht in der ITscope Datenbank angelegt sind, werden mit negativer ID als "Preislistenzeilen-Produkt" angelegt (siehe auch Preislistenzeilenprodukte). Für diese Anlage ist die in der Preisliste übermittelte Kategorie ausschlaggebend, daher ist die Angabe einer Kategorisierung in der Preisliste auch so wichtig. Unter folgenden Voraussetzungen wird aus einem nicht zugeordneten Produkt ein dauerhaft angelegtes Produkt mit echter UniqueID (Qualität 1 oder 2, siehe Produktqualifizierung) erzeugt:

• Der Lieferant ist für das Produkt als Hersteller hinterlegt (Eigene Produkte/Eigene Labels) oder: Die Preisliste des Lieferanten ist von ITscope als "Hohe Qualität" für alle angelieferten Produkte eingestuft
• Die Kategorie des Produkts ist manuell/qualifiziert dem entsprechenden ITscope Produkttyp zugeordnet (optionale Dienstleistung durch ITscope)
• Der Hersteller des Produkts ist in der ITscope CommerceDB angelegt
• Das Produkt wird vom Lieferanten mit Herstellernummer oder EAN geliefert

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